De vruchten van beter klantmanagement (VVP – 04/12)

Er zijn meerdere sleutels tot succes als het gaat om winstgevendheid. Een van de belangrijkste en goed te realiseren is een betere management van de klant. Voor een onderneming betekent dat: werken met en de keuze maken voor klanten die het meeste winst opleveren. Veel adviseurs zullen herkennen dat zij te vaak service verlenen aan klanten die niet voldoende opbrengen. Deze manier van werken...

Lees meer...

RAAD VAN ADVIES is productief

Als uw bedrijf in beweging is of, liever nog groeit, komt u in aanraking met allerlei complexe en tijdrovende klussen. Dit gaat moeilijk samen met het advieswerk bij de klant. Daarnaast geldt dat steeds meer zaken  veranderen en dat oplossingen die vroeger werkten, nu niet meer het gewenste resultaat blijken op te leveren. Afhankelijk van de grootte van uw onderneming heeft u het bedrijf anders...

Lees meer...

Waardeontwikkeling – voor de klant én adviseur

Je hebt besloten  je bedrijf aan te passen. Je wilt van een transactie gericht naar een bedrijf die waarde wilt creëren. Waarde voor je klanten, maar ook voor jezelf als eigenaar van het kantoor. Je wilt klanten  voor een lange termijn met een doorlopende inkomen. Veel adviseurs die deze beslissing maken vragen hun klanten om een betaling zonder te kijken wat de toegevoegde waarde voor de...

Lees meer...

Gereedschappen voor onderhoud (artikel in VVP 28-04-2010)

Een advies van een financieel adviseur bestaat vaak uit veel papier. Zowel Profile Financial Services (het planningskantoor van Brett Davidson) als ons kantoor namen ook altijd een rapport zo dik als een boek mee naar de klant. Het maakte dan niet uit of het om het eerste advies of onderhoud ging. Deze rapporten stonden dan bol van tabellen vol met cijfers, prachtige grafieken en andere...

Lees meer...