Samenvatting bedieningsconcepten AFM
In de nieuwsbrief van 1 maart die het AFM verspreide biedt zij haar kennis aan voor het ontwikkelen van nieuwe bedieningsconcepten: http://afm.m13.mailplus.nl/archief/mailing-367446.html. In de opsomming worden diverse zaken benoemd die van belang zijn en adviseurs zal helpen om zicht op het onderwerp te krijgen. Waarbij wordt meegegeven welke belangen voor de klanten en de maatschappij...
Lees meer...Onderhoud: minder is (vaak) meer!
Het verstrekken van onderhoud van bestaande relaties is de hoeksteen van elke professioneel financieel adviesbedrijf. Dit wordt erkend door alle adviseurs we spreken, helaas geven maar weinig echte pro-actieve invulling aan dit onderhoud. Het aantal adviseurs dat actief tegen een klant zegt: “Het is tijd voor uw jaarlijks onderhoud” is vaak op een hand te tellen. Het is eerder de klant,...
Lees meer...Vrijval en opheffen spaarloon, last of lust?
Heeft u uw klanten al actief ingelicht over het vrijvallen van de spaarloonregeling? Het is een uitstekend contactmoment om uw toegevoegde waarde te laten zien en een prijs te (gaan) rekenen voor uw diensten! U moet in 2013 de klant een nota in rekening brengen voor uw adviesdiensten. Dit is de mogelijkheid om ermee te oefenen. Segmentatie Laten we eerst een kijken naar welke soorten mensen u in...
Lees meer...Ken uw klant en zaak
Ken uw klant echt en adviseer zorgvuldig. Dit hoort u regelmatig van de AFM: bijna storend want u doet niet anders. Als u alles op orde heeft voor uw klant is het mooie gevolg dat u snel en adequaat zaken kan aanpassen voor uw klanten. Helaas blijkt in de praktijk dat veel bedrijven het niet op orde hebben. Ze kunnen niet snel benoemen wie hun top 20 klanten zijn of hoe ze om moeten gaan met...
Lees meer...HERPOSITIONERING geeft bedrijf MEER TOEKOMST
De verandering komt steeds dichterbij; je ziet dat adviseurs op zoek gaan naar een nieuw uitleg voor hun functioneren. Met veelal de vraag: welke klanten passen bij het nieuwe verdienmodel? Daarna is het grootste knelpunt, hoe kan ik mijn bestaande klanten succesvol omzetten naar de nieuwe propositie? De verwachting dat het nieuwe aanbod niet geaccepteerd wordt, komt voort uit vijf aannamens: 1....
Lees meer...